Mediation heisst Vermittlung und ist ein freiwilliges Verfahren, bei dem die neutrale Mediationsperson den Beteiligten hilft, Konflikte selbstbestimmt und einvernehmlich zu lösen. Mediation sucht nicht nach Schuldigen, sondern unterstützt das gemeinsame Finden einer Lösung in einer Atmosphäre ...

Konflikte mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern gehören in Unternehmen und Institutionen zum Alltag. Wenn sie jedoch eskalieren oder zu langwierigen Streitereien werden, kosten sie Geld und Zeit, gefährden Geschäftsbeziehungen und binden Ressourcen. In einer solchen Situation ist die freiwillige ...